Crece el E-Commerce en el Perú

El comercio electrónico en Perú continúa expandiéndose, aunque a un ritmo más moderado en comparación con los picos observados durante la pandemia. Para 2024, se proyecta un crecimiento de entre 8% y 12% en este sector, según Daniel Falcón, CEO de Neo Consulting. Jaime Montenegro, de la Cámara de Comercio de Lima, estima que las ventas en línea alcanzarán los 23 mil millones de dólares este año, un 15% más que en 2023, impulsado por campañas publicitarias efectivas y un enfoque en la experiencia del usuario.

Pese al crecimiento global, las compras por e-commerce disminuyeron un 4% entre octubre de 2023 y octubre de 2024, según el Perfil del Comprador Online de Impronta Research. José Orpeza, de Impronta Research, menciona que aún persiste una preferencia por la compra presencial; 6 de cada 10 consumidores optarían por este método si no encuentran una oferta en línea. Sin embargo, los usuarios digitales recurren cada vez más a los canales online para explorar productos y novedades.

Para atraer más consumidores, plataformas como AliExpress, Shein y Temu están mejorando sus servicios mediante envíos rápidos, programas de fidelización y ofertas exclusivas. Estas estrategias buscan replicar y optimizar la experiencia de compra física, adaptándose a la creciente demanda de conveniencia y precios accesibles.